سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 يوليو 2026
BeinStore ("نحن") هي منصة لإدارة عمليات الطلبات تتصل بمتجرك على Shopify لمساعدة فريقك على إدارة الطلبات والمخزون وسجلات العملاء في مكان واحد. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عبر هذا الاتصال، ولماذا، وكيف يتم التعامل معها.
البيانات التي نجمعها
عند ربط متجر Shopify بـ BeinStore، نطلب الوصول إلى: بيانات المنتجات والمخزون (العناوين، المتغيرات، الأسعار، مستويات المخزون)، وبيانات الطلبات (تفاصيل الطلب، عناصر الطلب، حالة الشحن والدفع، ومعلومات العميل التي يضمّنها Shopify في كل طلب مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان الشحن/الفوترة)، وبيانات ملف العميل (بيانات التواصل، إجمالي عدد الطلبات والإنفاق، وعلامات التسويق/التحقق التي يوفرها Shopify. نطلب فقط الصلاحيات التي تستخدمها ميزاتنا فعليًا — read_products وread_orders وread_customers — ولا شيء أكثر من ذلك.
كيف نستخدم هذه البيانات
تُستخدم البيانات المزامنة من متجرك حصريًا لتشغيل ميزات BeinStore الخاصة بفريقك: عرض وإدارة الطلبات، تتبع مستويات المخزون، والسماح لموظفيك بتصنيف العملاء كموثوقين أو تحت المراقبة أو محظورين بناءً على سجل طلباتهم لديك. لا نستخدم بيانات متجرك للإعلانات، ولا ننشئ ملفات تعريف عبر التجار، ولا نبيع أو نؤجر البيانات لأي طرف ثالث.
مع من نشارك البيانات
نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل BeinStore: Supabase (استضافة قاعدة البيانات والمصادقة)، وVercel (استضافة التطبيق)، وResend (البريد الإلكتروني التشغيلي، مثل دعوات الفريق وإعادة تعيين كلمة المرور). لا يستخدم أي من هؤلاء المزودين بياناتك لأغراضهم الخاصة — بل يعالجونها فقط لتقديم الخدمة لك. لا نستخدم أدوات تحليلات أو تتبع إعلاني من طرف ثالث في تطبيق BeinStore.
كيف يتم تخزين البيانات وتأمينها
يتم تخزين بيانات المتجر في قاعدة بيانات PostgreSQL (عبر Supabase) ومقسّمة حسب كل شركة — لا يمكن لأي تاجر رؤية بيانات تاجر آخر. يتم تشفير رموز وصول Shopify (Access Tokens) أثناء التخزين (AES-256-GCM) ولا يتم كشفها أبدًا للمتصفح. جميع الاتصالات مع BeinStore مشفرة أثناء النقل (HTTPS).
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببيانات المتجر المزامنة طالما ظل متجرك متصلاً بـ BeinStore. إذا قمت بفصل متجر من داخل BeinStore، يتم حذف بياناته من أنظمتنا. إذا قمت بإلغاء تثبيت تطبيق BeinStore من لوحة تحكم Shopify، يُخطرنا Shopify، ونقوم بحذف جميع البيانات المرتبطة بذلك المتجر نهائيًا، بما في ذلك الطلبات والمنتجات وسجلات العملاء.
حقوقك وويب هوكس الامتثال الإلزامية من Shopify
تطبّق BeinStore ويب هوكس GDPR الثلاثة الإلزامية من Shopify: طلب بيانات عميل (customers/data_request)، وطلب محو البيانات الشخصية لعميل (customers/redact)، وطلب محو جميع بيانات متجر بعد إلغاء التثبيت (shop/redact). إذا طلب أحد المتسوقين من تاجر يستخدم BeinStore بياناته أو حذفها، تتم معالجة هذه الطلبات تلقائيًا عبر هذه الآلية. يمكن أيضًا للتجار وعملائهم التواصل معنا مباشرة عبر البيانات أدناه.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم BeinStore فقط ملفات تعريف ارتباط وظيفية ضرورية للمصادقة (إبقائك مسجلاً للدخول) ولتذكر تفضيلات اللغة واختيار المتجر. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع.
التغييرات على هذه السياسة
إذا أجرينا تغييرات جوهرية على كيفية جمعنا أو استخدامنا للبيانات، سنقوم بتحديث التاريخ أعلى هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سنُخطر التجار المتصلين مباشرة.
تواصل معنا
لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو طلبات البيانات أو الاستفسارات، تواصل معنا على support@beinstore.app.